Häufige Fragen
Das Dokument wird nicht akzeptiert
Gibt es eine Fehlermeldung beim Upload?
- Prüfen Sie das Dateiformat (unterstützt werden Textdokumente wie Word, PDF und OpenOffice, Präsentationen wie PowerPoint, Tabellen wie Excel sowie gängige Bilddateien wie JPG, PNG, BMP und TIFF)
- Reduzieren Sie die Dateigröße (die aktuelle Limitierung liegt bei 100 MB)
- Stellen Sie sicher, dass das Dokument nicht passwortgeschützt ist
- Versuchen Sie es mit einem neuen Chat
Kann ich mehrere Dokumente gleichzeitig hochladen?
Nein, JAIDE analysiert innerhalb des freien Chats nur ein Dokument pro Chat. Für ein neues Dokument starten Sie einen neuen Chat über "Neuer Chat".
Wie kann ich Dokumente miteinander vergleichen?
Laden Sie jedes Dokument in einen separaten Chat und vergleichen Sie die Ergebnisse manuell.
Werden meine Dokumente gespeichert?
Dokumente, die direkt im freien Chat hochgeladen werden, werden entsprechend den Datenschutzrichtlinien behandelt.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Bitte klicken Sie auf der Login-Seite auf die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen".
Sie erhalten nun eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
Nach Klick auf den Zurücksetzen-Link in der E-Mail können Sie ein neues Passwort vergeben.
Bei weiteren Fragen
Kontaktieren Sie bitte den JAIDE-Support unter: jaide-support@planet-ai.de